Frank Koreman, projectleider; “Een van de grootste uitdagingen voor een vereniging als Koninklijke Horeca Nederland – met 20.000 leden – is op maat kunnen communiceren en interacteren met leden. Met CCI hebben wij gewerkt aan een totaalsysteem waarbij onze voorkant (de website) is gekoppeld aan de achterkant (CRM). Zo hebben leden een persoonlijke pagina met relevant nieuws op basis van hun bedrijfstype en interesses. En wordt het voor ons zo nog makkelijker om kennis te delen met onze achterban en mensen met elkaar te laten samenwerken (bijvoorbeeld binnen een regio).”